Condiciones de compra

1. Identificación del vendedor

• Titular: Ana Belén Valero Palomino
• NIF: 25475291P
• Domicilio: c/ Manuel Lasala 6, 50006 Zaragoza
• Correo electrónico: contacto@myteaconcept.com
• Teléfono: 976 400 168

2. Productos

Infusiones orgánicas y ecológicas de la marca MyTeaConcept, presentadas en lata. La descripción, los ingredientes y el precio de cada producto figuran en su ficha.

La ficha de cada producto recoge, como su etiqueta, la denominación, la lista de ingredientes, el formato, la cantidad neta, el modo de conservación, el operador y el código de control ecológico.

3. Proceso de compra

Eliges las infusiones y las añades a la cesta, revisas la cesta, escribes tus datos de envío en «Finalizar compra» y pagas en la pasarela de pago. Antes de pagar puedes revisar y corregir tu pedido.

Tras el pago, recibimos el pedido para prepararlo.

Al terminar el pago verás la confirmación en pantalla y recibirás por correo el justificante del pago.

Con cada compra emitimos una factura simplificada, con el IVA incluido. La recibirás por correo junto al justificante del pago.

El contrato se celebra en español.

Guardamos una copia de cada pedido durante los plazos legales; si la necesitas, pídenosla en contacto@myteaconcept.com.

4. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable.

Al precio de los productos se suma el envío, que se ve en la cesta y en «Finalizar compra» antes de pagar: 3,99 € a la península y 9,99 € a Baleares, IVA incluido.

5. Formas de pago

El pago se hace a través de Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), la pasarela de pago. No llegamos a ver los datos de tu tarjeta.

Puedes pagar con tarjeta. En la página de pago verás también los demás métodos disponibles.

6. Envío

Enviamos a la península y a Baleares, con Correos. Preparamos tu pedido y lo entregamos a Correos en un día laborable como mucho desde que se confirma el pago. Correos lo entrega en 24–48 horas. En total, de 2 a 3 días laborables. El detalle está en la página «Envíos y devoluciones».

7. Derecho de desistimiento

Puedes desistir de la compra de las latas que estén sin abrir durante 14 días naturales desde que las recibes, sin dar explicaciones. Escríbenos para decírnoslo.

No se puede desistir de las latas abiertas: son productos precintados que, por higiene, no se pueden devolver una vez abiertos (artículo 103 e) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

En el desistimiento, el envío de vuelta lo pagas tú. Te devolvemos el importe de los productos y el del envío de ida estándar (artículo 107 de la misma ley).

Te devolvemos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas que desistes, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir las latas, o a que nos acredites que las has enviado, antes de devolvértelo.

Para desistir, puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de Ana Belén Valero Palomino, c/ Manuel Lasala 6, 50006 Zaragoza, contacto@myteaconcept.com:

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

8. Garantías

Si una lata llega dañada o te enviamos una que no es la que pediste, te la reponemos sin ningún coste para ti. Escríbenos.

Además, tienes la garantía legal de conformidad que establece el TRLGDCU.

9. Atención al cliente

Correo electrónico: contacto@myteaconcept.com

Teléfono: 976 400 168

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, el consumidor puede acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio.

No estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo.