Envíos y devoluciones

1. Zonas de envío

Enviamos a la península y a Baleares.

De momento no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España: el formulario de «Finalizar compra» no admite sus códigos postales.

2. Plazos de entrega

Preparamos tu pedido y lo entregamos a Correos en un día laborable como mucho desde que se confirma el pago. Correos lo entrega en 24–48 horas. En total, de 2 a 3 días laborables.

3. Costes de envío

Península: 3,99 €. Baleares: 9,99 €. IVA incluido. Se ven en la cesta y en «Finalizar compra» antes de pagar.

4. Quién envía los pedidos

Los pedidos viajan con Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.).

5. Devoluciones

Latas sin abrir: puedes devolverlas en los 14 días naturales siguientes a recibirlas. Escríbenos para decírnoslo y te explicamos cómo enviarlas.

Latas abiertas: no se pueden devolver, porque son productos precintados que no se pueden devolver por higiene una vez abiertos.

El envío de vuelta lo pagas tú. Te devolvemos el importe de los productos y el envío de ida estándar.

Te devolvemos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas que desistes, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir las latas, o a que nos acredites que las has enviado, antes de devolvértelo.

Para cualquier devolución, escríbenos a contacto@myteaconcept.com.

6. Productos dañados o equivocados

Si una lata llega dañada o no es la que pediste, te la reponemos sin ningún coste. Escríbenos a contacto@myteaconcept.com.